面試前有一個(gè)宣講會(huì) 宣講會(huì)結(jié)束后會(huì)一輪群面，大概5、6個(gè)人一起面試，宣講會(huì)會(huì)講底薪和績(jī)效待遇然后按照簽到順序進(jìn)行面試，面試結(jié)束后就可以離開(kāi)了。

支付寶114客服面試題

面試官會(huì)問(wèn)：
1.按座位順序進(jìn)行自我介紹。
2.描述自己對(duì)于這份工作有什么優(yōu)勢(shì)。
3.如果用戶進(jìn)線，態(tài)度不好，你應(yīng)該怎么辦。
4.你對(duì)于這份工作未來(lái)有什么規(guī)劃。

贊一下(0) 踩一下 查看面試題參考答案>>

在網(wǎng)上投的簡(jiǎn)歷，先是電話面試詢問(wèn)過(guò)往經(jīng)歷,了解基本情況，初步篩選簡(jiǎn)歷之后才通知去公司面試。

阿里巴巴客服面試題

學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷，離職原因，對(duì)公司和客服工作流程的了解，自身的優(yōu)勢(shì)，今后職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)工作的期望。

贊一下(0) 踩一下 查看面試題參考答案>>

面試是通電話進(jìn)行的，一開(kāi)始問(wèn)的是機(jī)器提問(wèn)一些選擇性問(wèn)題，大概有十題，后面問(wèn)了幾項(xiàng)經(jīng)歷性問(wèn)題，主要是和客服有關(guān)系。

阿里巴巴云客服員面試題

選擇性問(wèn)題很好回答，無(wú)非就是AB選擇，經(jīng)歷性問(wèn)題就是問(wèn)你有沒(méi)有做過(guò)客服，具體做過(guò)什么客服，做客服印象最深的一件事。

贊一下(0) 踩一下 查看面試題參考答案>>

Boss直聘上看到有一個(gè)《螞蟻金服在線客服，周末雙休》就去了。首先是加微信群，然后分組進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)面試。這個(gè)時(shí)候，你要說(shuō)你：客服的職責(zé)是負(fù)責(zé)解答來(lái)電顧客問(wèn)題，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行解答輸出。安撫顧客情緒，避免爭(zhēng)端和投訴。通過(guò)電話面試后，然后告知去成都螞蟻C空間進(jìn)行面試，宣講薪資待遇。

支付寶客服網(wǎng)商銀行客服面試題

1：你覺(jué)得客服是什么？
2：你覺(jué)得作為客服什么最重要？
3：你對(duì)這份工作的打算是怎樣的？
4：你為什么從前一家公司離職？

贊一下(8) 踩一下 查看面試題參考答案>>