我目前在一家網(wǎng)絡(luò)硬件廠商工作，有兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是獵頭推薦的，當(dāng)時(shí)我給獵頭說(shuō)想去華東地區(qū)。第一個(gè)電話是華東地區(qū)一個(gè)業(yè)務(wù)主管打來(lái)的，如果去了的話他就是直接業(yè)務(wù)主管。電話里簡(jiǎn)短介紹了個(gè)人情況，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷，工作經(jīng)歷。然后問(wèn)了我對(duì)于云計(jì)算的了解程度，由于沒有公有云相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以就把自己平時(shí)關(guān)注的新聞資訊以及工作中的所見所聞總結(jié)成自己的見解做了闡述。應(yīng)該是感覺還可以，所以最后說(shuō)安排HR跟我聯(lián)系，安排具體面試。整個(gè)電話也就持續(xù)了七八分鐘。過(guò)了一兩天HR就電話過(guò)來(lái)邀請(qǐng)電話面試了，一面面試官就是之前打電話的業(yè)務(wù)主管。由于我不在華東工作，所以最后安排的視頻面試，約了時(shí)間，交代我要安裝谷歌瀏覽器，還有事先測(cè)試之類的。說(shuō)來(lái)也巧，約的面試時(shí)間剛好趕上出差，所以是在酒店進(jìn)行的視頻面試。本來(lái)約的六點(diǎn)多開始面試，后來(lái)因?yàn)槊嬖嚬倜χ影嘧詈蟀它c(diǎn)多才開始面試。面試官上來(lái)就直奔主題，讓我詳細(xì)介紹了過(guò)往的工作經(jīng)歷，詢問(wèn)了團(tuán)隊(duì)組成，講了講自己做的幾個(gè)項(xiàng)目，然后面試官問(wèn)了我跳槽的原因以及為什么選擇公有云行業(yè)，我也實(shí)實(shí)在在說(shuō)了自己的想法：自己對(duì)公有云行業(yè)的看好，目前工作遇到上升瓶頸期，想離家更近。后來(lái)面試官問(wèn)了問(wèn)在工作中遇到的最大的挑戰(zhàn)以及我的應(yīng)對(duì)辦法。面試官還問(wèn)我我對(duì)公有云的了解情況，因?yàn)闆]有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)所以了解得較少。最后我總結(jié)了一下，著重說(shuō)了我的優(yōu)勢(shì)，年輕有沖勁兒，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)～。最后面試官表示沒有太大問(wèn)題，但是礙于沒有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不了解公有云技術(shù)和產(chǎn)品，所以要求我考取阿里云的ACP認(rèn)證。取得認(rèn)證后安排下一輪面試。整個(gè)面試過(guò)程半個(gè)多小時(shí)。面試結(jié)束后出差回來(lái)立馬就開始找資料學(xué)認(rèn)證，由于剛好趕上假期，拿出了備戰(zhàn)高考的勁兒學(xué)了差不多半個(gè)月，然后報(bào)名考試，為了考試還專程跑到上海呆了兩天。好在功夫不負(fù)有心人。雖然考試前說(shuō)的五個(gè)工作日內(nèi)出結(jié)果，最后過(guò)了十五天結(jié)果才出來(lái)，因?yàn)檫@耽誤了些時(shí)間。認(rèn)證拿到后立馬聯(lián)系HR，HR很快安排了二輪面試，面試官是阿里云華東區(qū)老板。也是視頻面試，約的是工作時(shí)間，時(shí)間快到的時(shí)候我專門出去找了個(gè)酒店開了個(gè)個(gè)鐘點(diǎn)房。面試官主要還是了解的我的工作經(jīng)歷，問(wèn)了目前工作的主要內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。業(yè)績(jī)完成情況，由于在過(guò)去工作中完成率高，還年年拿獎(jiǎng)，所以這一塊兒應(yīng)該沒啥問(wèn)題。然后問(wèn)了我考取ACP認(rèn)證的過(guò)程，花了多少時(shí)間，應(yīng)該是側(cè)面了解我對(duì)這份工作的重視情況及學(xué)習(xí)能力。問(wèn)了我對(duì)大客戶服務(wù)經(jīng)理崗位的看法。最后面試官問(wèn)我有啥問(wèn)題，我就問(wèn)了問(wèn)工作地點(diǎn)究竟會(huì)定在哪兒，工作內(nèi)容是在省會(huì)還是在下面地市。面試相對(duì)順利，面試完后面試官直接說(shuō)沒啥問(wèn)題。后來(lái)過(guò)了幾天又接到HR電話說(shuō)安排HRG面試，電話中我還刻意問(wèn)了一下整體的面試安排，HR說(shuō)順利的話就三輪，也就是說(shuō)HRG很可能是終面，面到這兒還是比較激動(dòng)的。安排的電話面試。面試中主要問(wèn)了我對(duì)公有云有多少了解，對(duì)阿里云的認(rèn)識(shí)，我也重點(diǎn)說(shuō)了自己對(duì)阿里云的青睞，以我自己的角度闡述了阿里云的核心競(jìng)爭(zhēng)力。HRG比較關(guān)心為什么換工作，以及選擇去華東的理由。問(wèn)了我目前的薪金結(jié)構(gòu)。最后面試官問(wèn)我有啥問(wèn)題，我就問(wèn)了薪資情況，后續(xù)還會(huì)有啥安排，HRG說(shuō)通過(guò)了就會(huì)接到通知，一個(gè)星期內(nèi)沒接到通知就是掛了。結(jié)果就是過(guò)了一個(gè)星期也沒接到那邊的電話，后來(lái)我也找HR了解了，說(shuō)是在所以面試人中綜合排名靠后，沒能通過(guò)。主要的問(wèn)題有亮點(diǎn)，一個(gè)是工作經(jīng)驗(yàn)少，面試的時(shí)候我只有不到三年的工作經(jīng)驗(yàn)。第二是沒有云計(jì)算行業(yè)背景。

阿里巴巴阿里云大客戶服務(wù)經(jīng)理面試題

問(wèn)題一：工作中遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？怎么應(yīng)對(duì)的？
問(wèn)題二：為什么選擇跳槽？
問(wèn)題三：做了那幾個(gè)項(xiàng)目？和客戶接觸的深度達(dá)到了什么程度？
問(wèn)題四：每年的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)大概多少？完成率怎么樣？

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用人老大直接電話聯(lián)系，從他們簡(jiǎn)歷庫(kù)找到的簡(jiǎn)歷，然后是旁系部門面試，然后是人事面試，最后談薪資

阿里巴巴高級(jí)客服經(jīng)理面試題

主要是工作內(nèi)容細(xì)節(jié)，問(wèn)的比較細(xì)，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變比較關(guān)注，時(shí)間比較長(zhǎng)，有一次還是晚上去的，等了很長(zhǎng)時(shí)間

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網(wǎng)上測(cè)試通過(guò)后參加群面，首先是很簡(jiǎn)單的自我介紹，然后無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試，給出一個(gè)案例，小組進(jìn)行分析討論，中途扮演各種角色，最后匯報(bào)，之前沒有接觸到相關(guān)的訓(xùn)練，所以over了

阿里巴巴客戶服務(wù)經(jīng)理面試題

自我介紹，然后無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試中，面試官問(wèn)的問(wèn)題很少，主要是根據(jù)案例研究小組方案，然后進(jìn)行匯報(bào)

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