按照面試通知安排去往南京指定地點面試，八人為一組一共面了一個小時出頭，而且同組有好幾個研究生和本科生一起，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，之后回答提問的問題

建設(shè)銀行客戶經(jīng)理面試題

面試的是無領(lǐng)導(dǎo)小組，之后針對提出的三個問題進行搶答，每個問題只限三個人，如果沒有回答上就沒有機會了，之后還有一個問題是每一個人都要回答一遍的，是有關(guān)于對于自身或者身邊黨員的看法

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建行面試比較人性化，小組面結(jié)構(gòu)面一天搞定。面試那場是留學(xué)生專場，下午場到的時候看在等候的有50人左右吧。
小組面大概10個人一組，按編號分成A，B兩方，各自代表一個公司。要求里既有討論，也有后續(xù)雙方對峙，以及總結(jié)。具體題目就不透露了，大家多了解一下移動支付平臺和傳統(tǒng)銀行業(yè)的競爭合作關(guān)系。
之后面試官會提問你覺得表現(xiàn)最好的兩位同學(xué)。小組面后就是2對1的結(jié)構(gòu)面，感覺兩位面試官都是銀行中高層的領(lǐng)導(dǎo)吧，1分鐘自我介紹，之后主要圍繞實習(xí)提問，也會問你對下支行輪崗的看法，都是可預(yù)測的問題沒什么特別的。

中國建設(shè)銀行客戶經(jīng)理面試題

建行面試比較人性化，小組面結(jié)構(gòu)面一天搞定。面試那場是留學(xué)生專場，下午場到的時候看在等候的有50人左右吧。
小組面大概10個人一組，按編號分成A，B兩方，各自代表一個公司。要求里既有討論，也有后續(xù)雙方對峙，以及總結(jié)。具體題目就不透露了，大家多了解一下移動支付平臺和傳統(tǒng)銀行業(yè)的競爭合作關(guān)系。
之后面試官會提問你覺得表現(xiàn)最好的兩位同學(xué)。小組面后就是2對1的結(jié)構(gòu)面，感覺兩位面試官都是銀行中高層的領(lǐng)導(dǎo)吧，1分鐘自我介紹，之后主要圍繞實習(xí)提問，也會問你對下支行輪崗的看法，都是可預(yù)測的問題沒什么特別的。

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銀行面試中的半結(jié)構(gòu)化面試主要有兩種操作形式：“多（考官）VS單（考生）”和“多（考官）VS多（考生）”。其中，以“多（考官）VS單（考生）”的形式為主。



（三）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，流程：

1、提綱準(zhǔn)備：時間3-5分鐘，進入角色，準(zhǔn)備發(fā)言；

2、個人陳述：時間1-2分鐘，輪流發(fā)言，闡述觀點；

3、自由討論：時間15-20分鐘，相互討論，統(tǒng)一意見；

4、總結(jié)陳詞：時間1-2分鐘，推薦組員，總結(jié)陳詞

中國建設(shè)銀行客戶經(jīng)理面試題

一是談優(yōu)缺點類，比如“讓考生自己談一談自己的一些優(yōu)缺點”；二是談職業(yè)規(guī)劃類，比如“談?wù)勀愕?年職業(yè)規(guī)劃”；三是談上下屬類，比如“如果你的直屬領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你怎么辦；四是談成績征意見類，比如“你的在校成績并不好，你可能無法勝任這個工作崗位，你覺得呢”；五是談提拔論處關(guān)系類，比如“從銀行內(nèi)部提拔當(dāng)了行長，過去的同事對你不服氣怎么辦”；六是結(jié)束環(huán)節(jié)補充類，比如“還有什么問題要問我的嗎？”。

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首先一分鐘的自我介紹，然后面試官提問，提兩個問題。在等候時會提前給一題的題目給你做準(zhǔn)備，另一題會在你回答完第一題后面試官根據(jù)你個人情況提第二個問題。

中國建設(shè)銀行公司部客戶經(jīng)理面試題

1.如何上門拜訪陌生客戶。答：首先了解客戶信息，制定拜訪方案。其次，電話邀約客戶。
2.如果客戶對我們的產(chǎn)品不滿意時，你應(yīng)該怎么辦？答：了解客戶不滿意的原因，是成本問題還是服務(wù)問題，如果是成本問題，盡可能為客戶著想，壓縮成本；如果是服務(wù)問題，那就改進服務(wù)，爭取客戶的滿意。

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