通過boss直聘發(fā)簡(jiǎn)歷獲得了面試機(jī)會(huì)。面試會(huì)提前發(fā)短信通知面試地點(diǎn)和時(shí)間，如有時(shí)間困難也可延后面試時(shí)間。首先現(xiàn)場(chǎng)填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，然后上機(jī)測(cè)試打字速度，最后進(jìn)行面試。面試形式的5人小組群面，沒有小組討論，僅僅是輪流自我介紹并回答問題，最后再統(tǒng)一向面試官提問。

京東商城400客服面試題

1.自我介紹
2.深挖以前的工作經(jīng)歷/實(shí)習(xí)經(jīng)歷，問為什么從上一份工作離職/為什么沒有工作經(jīng)歷/為什么放棄考研/考公
3.為什么選擇京東以及這個(gè)崗位
4.個(gè)人職業(yè)規(guī)劃如何
5.能否接受薪資范圍以及盛季必然出現(xiàn)的加班
6.是打算長(zhǎng)期在本地發(fā)展嗎，還是僅僅找個(gè)跳板

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投遞了成都京東的TFS客服未來之星，當(dāng)天進(jìn)行了宣講和初面，因?yàn)檫x擇了線上通道所以沒有無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是一對(duì)六的群面。之前會(huì)拉qq群，宣講結(jié)束后私聊群里管理員發(fā)簡(jiǎn)歷，并說明選擇商城方向還是智能方向，我選擇了前者。然后通知小組名單和面試時(shí)間、騰訊會(huì)議號(hào)等等。每個(gè)人會(huì)有編號(hào)，第一個(gè)問題按照編號(hào)回答，后兩個(gè)問題會(huì)給三分鐘時(shí)間思考，自由順序，第三個(gè)問題按照第二個(gè)問題倒序回答。最后是反問面試官環(huán)節(jié)。全程一個(gè)小時(shí)左右。

京東客服未來之星面試題

1、自我介紹
2、在京東購(gòu)物的過程中，從下單到送達(dá)，你覺得出現(xiàn)了什么問題，并給出解決建議。
3、假如今天是中秋節(jié)，臨近下班時(shí)通知你們小組要加班兩小時(shí)，組員的情緒不太好，你作為主管會(huì)怎樣處理這件事。

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通過校企合作，京東人事部門派人到學(xué)校做了一場(chǎng)宣講會(huì)，結(jié)束之后現(xiàn)場(chǎng)帶了簡(jiǎn)歷的就去面試了。面試有兩個(gè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)環(huán)節(jié)是自我介紹，面試官會(huì)根據(jù)你所寫的簡(jiǎn)歷上的經(jīng)歷提出1-2個(gè)問題。第二個(gè)環(huán)節(jié)是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，9個(gè)人一組，分成了三組，根據(jù)面試官提出的問題，1分鐘的討論時(shí)間，開始發(fā)言。面試總體來說氛圍有點(diǎn)緊張，但面試官很親切

京東商城在線云客服面試題

在xxx經(jīng)歷中，讓你印象深刻的事情是什么？
對(duì)崗位的認(rèn)知
情景：母親節(jié)要到了，客戶在京東APP上下單了一份禮物，顯示母親節(jié)當(dāng)天可以到，但是下單后預(yù)計(jì)時(shí)間當(dāng)天可能到不了，假如你是客服，會(huì)怎么處理？

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一面
一面是HR面試，先讓你填個(gè)入職申請(qǐng)表。
然后填完后去一個(gè)房間跟HR一對(duì)一面試，最開始是自我介紹，然后問一下你上一份工作離職原因，再看一下你的大學(xué)專業(yè)，問一下你為什么不找對(duì)口而來做售后客服。
最后還有時(shí)間就聊一下家常（我的情況是問我上一份工作的詳細(xì)職責(zé)，工作地點(diǎn)工作時(shí)間工作內(nèi)容）
二面
一面HR面完后，隔了一兩分鐘，就有一個(gè)女人進(jìn)來給我二面。二面是一個(gè)大我一輩的阿姨面試官（后來我上班的時(shí)候才知道是BOSS），跟HR面試大同小異。我的情況是當(dāng)場(chǎng)錄用了。

京東商城京東客服面試題

1.自我介紹 - 針對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)問我發(fā)展方向 - 為啥想離職
2.問對(duì)于京東的了解
3. 對(duì)于廣告有什么了解

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