京東產(chǎn)品經(jīng)理面試通常分為3輪：?業(yè)務(wù)面（1-2輪）→ 高管/總監(jiān)面 → HR面，部分崗位可能包含交叉面。
?業(yè)務(wù)面：聚焦項(xiàng)目經(jīng)歷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)理解（50分鐘-1小時(shí)）
?HR面：考察穩(wěn)定性、職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化匹配度（20-30分鐘）

業(yè)務(wù)面高頻問(wèn)題與答題思路
?1. 項(xiàng)目經(jīng)歷深挖
?核心問(wèn)題：

請(qǐng)介紹一個(gè)你主導(dǎo)的產(chǎn)品項(xiàng)目（背景、目標(biāo)、動(dòng)作、結(jié)果）
為什么選擇某場(chǎng)景作為突破口？如何驗(yàn)證需求合理性？
上線后數(shù)據(jù)未達(dá)預(yù)期，如何調(diào)整產(chǎn)品策略？
項(xiàng)目中的競(jìng)品分析結(jié)論是什么？如何制定差異化策略？
?答題要點(diǎn)：

?結(jié)構(gòu)化表達(dá)：按“背景→目標(biāo)→動(dòng)作→結(jié)果”框架展開(kāi)（參考STAR模型）。
?數(shù)據(jù)支撐：量化結(jié)果（如DAU提升xx%、留存率增長(zhǎng)xx%）。
?差異化策略：強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景創(chuàng)新或商業(yè)模式優(yōu)化，例如在辦公場(chǎng)景中疊加播客功能以拓寬用戶使用時(shí)段。
?2. 產(chǎn)品思維與數(shù)據(jù)分析
?典型問(wèn)題：

如何平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)目標(biāo)？
如何通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代？
項(xiàng)目的北極星指標(biāo)是什么？如何拆解子指標(biāo)？
設(shè)計(jì)一個(gè)新功能時(shí)，如何評(píng)估優(yōu)先級(jí)？
?答題要點(diǎn)：

?指標(biāo)拆解：例如DAU可拆解為新增用戶、留存率、活躍時(shí)長(zhǎng)等，結(jié)合A/B測(cè)試驗(yàn)證假設(shè)。
?用戶場(chǎng)景延伸：如京東面試案例中，通過(guò)增加播客功能覆蓋非工作時(shí)間場(chǎng)景，提升用戶粘性。
?三、行業(yè)與公司理解
?高頻問(wèn)題：

你如何看待京東的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
京東與拼多多/淘寶的差異化定位是什么？
對(duì)AI在電商中的應(yīng)用有哪些建議？
?答題要點(diǎn)：

?差異化定位：強(qiáng)調(diào)京東的自營(yíng)物流、正品保障、供應(yīng)鏈能力（可對(duì)比其他平臺(tái)）。
?技術(shù)結(jié)合場(chǎng)景：例如AI用于智能推薦、庫(kù)存預(yù)測(cè)、客服機(jī)器人等。
?四、軟技能與行為問(wèn)題
?常見(jiàn)問(wèn)題：

如何處理團(tuán)隊(duì)沖突？
你的職業(yè)規(guī)劃是什么？為什么選擇京東？
舉一個(gè)通過(guò)溝通推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展的例子
?答題要點(diǎn)：

?沖突解決：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)對(duì)齊、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策（如通過(guò)用戶調(diào)研結(jié)果說(shuō)服技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先開(kāi)發(fā)某功能）。
?職業(yè)動(dòng)機(jī)：結(jié)合京東的業(yè)務(wù)特點(diǎn)（如技術(shù)驅(qū)動(dòng)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)）表達(dá)匹配度。
?五、面試建議
?準(zhǔn)備2-3個(gè)完整項(xiàng)目案例，突出從需求發(fā)現(xiàn)到閉環(huán)落地的全流程能力。
?熟悉京東業(yè)務(wù)：重點(diǎn)研究物流、供應(yīng)鏈、AI技術(shù)應(yīng)用等方向（可參考京東財(cái)報(bào)或行業(yè)分析報(bào)告）。
?模擬壓力測(cè)試：高管面可能涉及業(yè)務(wù)邊界拓展問(wèn)題（例如“如果你是京東XX產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，會(huì)如何設(shè)計(jì)功能”）。
?結(jié)構(gòu)化表達(dá)：使用“總-分-總”框架，避免冗長(zhǎng)描述。

先簡(jiǎn)單做個(gè)自我介紹，再介紹一下項(xiàng)目，面試官針對(duì)簡(jiǎn)歷提一些問(wèn)題。后面正式話題結(jié)束之后聊了些職業(yè)規(guī)劃發(fā)展之類的，總的說(shuō)來(lái)還是體驗(yàn)感很好的一次面試。面試官也覺(jué)得大家都挺好的就是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)太強(qiáng)。

1. 你和你的成員在想法上出現(xiàn)不match的情況，你會(huì)怎么解決
2. 遇到過(guò)最大的挑戰(zhàn)是什么，怎么解決的
3. 你最拼的一段時(shí)間是什么時(shí)候，怎么度過(guò)的
4. 介紹一下自己的職業(yè)規(guī)劃
5. 除了學(xué)校知識(shí)，你還有自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)過(guò)哪些方面的知識(shí)，如何學(xué)習(xí)的

在北京因?yàn)槭芤咔橛绊?，初試采用的是自主提?bào)面試視頻的方式進(jìn)行，面試內(nèi)容：1.自我介紹 2.自選題目(題庫(kù)中任選兩題)，以錄制視頻的方式。時(shí)長(zhǎng)：5min-10min ?

題目如下：1. 你所學(xué)專業(yè)與物流相差比較大，為什么還要選京東物流？
2. 為什么選擇面試京東物流的崗位，你對(duì)京東物流有什么了解？
3. 京東物流最吸引你的是什么？如果最終成為校招生，你會(huì)給自己設(shè)立什么樣的目標(biāo)?
4. 你組織過(guò)的最大型的活動(dòng)是什么？你是如何統(tǒng)籌資源、組織團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)的？
5. 你認(rèn)為京東面向社會(huì)開(kāi)放物流資源后，隨之而來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)有哪些？
6. 疫情期間，京東物流希望能攬收你所在的城市的大學(xué)的所有書本郵寄的快遞業(yè)務(wù)，你是這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，目標(biāo)是攬收越多業(yè)務(wù)量越好。說(shuō)說(shuō)你計(jì)劃怎么做。
7. 有哪些辦法可以提高京東在高校里的知名度，挑選其中一種作詳細(xì)描述？
8. 你認(rèn)為如何提升京東物流快遞小哥的攬收、派件能力？
9. 假如京東和迪士尼合作推出一項(xiàng)增值服務(wù)是給迪士尼售賣的衍生玩具打包發(fā)送至客戶想要寄給的人，你如何設(shè)計(jì)推動(dòng)這件事情取得成功？
10. 作為一名京東物流銷售員，你如何說(shuō)服通達(dá)系的客戶嘗試使用京東物流？
11. 后疫情時(shí)代，京東物流將面臨什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
12. 你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“有速度，更有溫度”這句話嗎，做為一個(gè)消費(fèi)者，怎樣的行為，會(huì)讓你覺(jué)得，這家物流公司是有溫度的？
13. 如果你入職到一個(gè)老員工較多的團(tuán)隊(duì)，而你領(lǐng)導(dǎo)在最近一次晉升中選擇了你，而不是工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)威望都比較高的 A 同事，你會(huì)怎么做。
14. 談?wù)勀銓?duì)京東物流的了解，談?wù)勀銓?duì)面試部門的理解？
15. 京東物流，順豐的各自優(yōu)劣勢(shì)是什么？從你能接觸到京東物流的任何一點(diǎn)來(lái)看，你對(duì)京東物流有哪些建議？
16. 當(dāng)你主導(dǎo)的一個(gè)項(xiàng)目最終失敗，如果如實(shí)報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，將面臨嚴(yán)重的績(jī)效處罰，如果把失敗的原因推給合作部門，那么績(jī)效處罰可能降低，你會(huì)怎么處理？
17. 作為一個(gè)消費(fèi)者，你最關(guān)心快遞配送員的那些指標(biāo)和服務(wù)

首先是簡(jiǎn)歷篩選，然后有一場(chǎng)行測(cè)筆試，個(gè)人感覺(jué)不是很難。筆試通過(guò)后是一場(chǎng)14人的群面，基本是14進(jìn)2，根據(jù)大家反饋基本是要么有能力能夠做leader或者reporter，要么提出一些比較切中要點(diǎn)的idea，但是也有很多人沒(méi)有說(shuō)什么話也進(jìn)了，所以如果學(xué)歷好等簡(jiǎn)歷可能還是有一些分量吧。群面過(guò)了接下來(lái)就是一個(gè)SHL測(cè)試，和行測(cè)題差不多但是時(shí)間短一點(diǎn)，相對(duì)來(lái)講要難一些，并且有性格測(cè)試，可能會(huì)作為接下來(lái)的HR面，參考。HR面試很輕松基本就是過(guò)一遍簡(jiǎn)歷然后問(wèn)一些比較常規(guī)的面試問(wèn)題。HR面過(guò)了就是專業(yè)面，我專業(yè)面沒(méi)面過(guò)。也就沒(méi)有了最后一輪的高管面。

在專業(yè)面中，因?yàn)槲彝兜募夹g(shù)崗專業(yè)面，面試官基本沒(méi)有問(wèn)什么其他的問(wèn)題，甚至不問(wèn)簡(jiǎn)歷上的相關(guān)內(nèi)容，自我介紹之后直接讓我進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，我因?yàn)橐彩茄芯可D(zhuǎn)計(jì)算機(jī)專業(yè)，刷題手撕代碼還練習(xí)了一下，但是系統(tǒng)設(shè)計(jì)，分布式系統(tǒng)相關(guān)的確實(shí)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，所以直接說(shuō)了我不知道，所以就涼的很快，面試官也沒(méi)什么問(wèn)什么其他的問(wèn)題了，隨便聊聊就掛了。

面試安排在2020年4月24日上午9點(diǎn)30分。我提前了2分鐘進(jìn)入線上會(huì)議室。此時(shí)，業(yè)務(wù)部門的一位面試官已經(jīng)提前進(jìn)入了線上會(huì)議室在等待我了。然后我和面試官同時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音和視頻調(diào)試，9點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始進(jìn)行面試。（插曲：面試官的視頻攝像頭非常模糊，導(dǎo)致我甚至不能看清她的五官和微表情。因此一定程度緩解了我的緊張感。）?首先，面試官進(jìn)行了輕松、簡(jiǎn)單的自我介紹（再次緩解了我的緊張感，感覺(jué)很少有面試時(shí)面試官先自我介紹的，基于我能夠清晰的知道面試官工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)板塊，這樣有利于我在面試過(guò)程揣測(cè)面試官問(wèn)問(wèn)題的目的，和回答的方向）。面試官來(lái)自業(yè)務(wù)部門，是一名采銷經(jīng)理。她簡(jiǎn)單介紹了她負(fù)責(zé)采銷的產(chǎn)品類別是清潔生活用品等。
然后，我開(kāi)始進(jìn)行中文的自我介紹，大約3分鐘。
接著，面試官根據(jù)我的簡(jiǎn)歷和自我介紹的內(nèi)容進(jìn)行詢問(wèn)?？赡苁且?yàn)椴皇荋R，面試官在問(wèn)我問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中并沒(méi)有出現(xiàn)深挖簡(jiǎn)歷的現(xiàn)象，面試問(wèn)題主要圍繞在我個(gè)人對(duì)于這個(gè)崗位的認(rèn)知。

（1）【簡(jiǎn)歷內(nèi)挖】你做過(guò)沃爾瑪?shù)牟少?gòu)實(shí)習(xí)，但是沃爾瑪是屬于傳統(tǒng)線下性質(zhì)的零售企業(yè)，京東是屬于線上的電商企業(yè)，你為什么選擇了電商性質(zhì)的企業(yè)呢？
（2）【情景模擬】如果有一個(gè)之前就合作過(guò)的供應(yīng)商要出一個(gè)新品，你要怎么對(duì)這個(gè)新品進(jìn)行考核來(lái)確定這個(gè)平臺(tái)是否要入駐到京東自營(yíng)呢？
（3）【情境模擬】如果有一個(gè)未合作過(guò)的供應(yīng)商要入駐京東自營(yíng)平臺(tái)，你要怎么從采購(gòu)和銷售的角度進(jìn)行審核呢？（面試官特意提醒了我也要考慮“銷售”方面。）
（4）【崗位問(wèn)題】采銷經(jīng)理一職加班比較嚴(yán)重，你是怎么看待加班這個(gè)問(wèn)題的呢？
（5）【個(gè)人問(wèn)題】你介不介意base在北京？
（6）【個(gè)人問(wèn)題】你還有沒(méi)有問(wèn)題要問(wèn)我？

由于是第一次線上群面，hr在調(diào)試設(shè)備的時(shí)候弄了很久。盡管大家都努力克服，但是幾乎所有人面試的時(shí)候伴隨著奇怪的雜音。這次面試的問(wèn)題是關(guān)于疫情下，高校畢業(yè)生是選擇一線城市工作還是二三線城市工作。整個(gè)氛圍很和諧，一開(kāi)始還沒(méi)有誰(shuí)來(lái)說(shuō)當(dāng)leader還是做recorder,有小組成員已經(jīng)不知不覺(jué)在扮演此類的角色了。面試過(guò)程中一度出現(xiàn)孔融讓梨式的觀點(diǎn)發(fā)表，真的是前所未見(jiàn)，大概是小組成員想表現(xiàn)得自己比較大氣、善于傾聽(tīng)、給他人機(jī)會(huì)，不是那種急躁、自私自利的感覺(jué)。整個(gè)過(guò)程面試官?zèng)]有提出什么問(wèn)題，全程當(dāng)旁觀者看我們討論。樓主有點(diǎn)可伶的是大概群面面到三分之一的時(shí)間的時(shí)候停電了（還是在鄉(xiāng)村里）。雖然有點(diǎn)可惜，但是被刷下來(lái)基本上是百分之百。樓主提醒，面試一定要找環(huán)境穩(wěn)定的地方，不然出了幺蛾子，那心情不比在現(xiàn)場(chǎng)面試落選好。

因?yàn)檎{(diào)試設(shè)備花的時(shí)間太多，連自我介紹樓沒(méi)有就直接切入主題：圍繞當(dāng)前環(huán)境下，高校畢業(yè)生是選擇在一線城市還是在二三線城市工作？