先是HR簡(jiǎn)單面試填寫表格及做一份類似卷子的答題,問些基本的個(gè)人情況。然后CSR經(jīng)理面試。
復(fù)試是再上一級(jí)的問以前的經(jīng)歷
安費(fèi)諾csr客服專員面試題
對(duì)這行是否有了解
以前的工作內(nèi)容
能否接受突發(fā)事件加班
對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃
英語自我介紹
面試的主客很NICE,很爽快,面試有沒有做過一些具體的事情,再談工資,回去后HR通知辦理入職手續(xù)
面試官問的面試題:廣州安費(fèi)諾誠信軟性電路有限公司客服專員面試題
客服處理一些什么事情
每天郵件多少
具體客訴怎樣處理的
工作職責(zé),英文自我介紹,離職原因
部門主管給到英漢互譯的題目,英語內(nèi)容大概就翻譯一段郵件,考官主要是看你的理解能力。漢語內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,就是向客戶解釋發(fā)貨延誤的原因。
之后考官就問了一些何時(shí)到崗之類的問題,總體還是比較簡(jiǎn)單,公司急著找人,也就沒有像平時(shí)招的那么挑剔
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