三輪面試。
第一輪群面，6個人就一道問題討論，最后派代表發(fā)言所討論的結(jié)果。請原諒可能記憶不太清，大概是面包店所在城市遇到洪水，買不到食物的人們很餓，攔下了即將被拉去銷毀的前一天面包的面包車。人們表示這些面包只隔了一天，還可以吃，救命要緊。但作為商家角度，隔天面包不能銷售。問題：你作為面包車上的員工會怎么處理？第一輪結(jié)束留三到四個人。
第二輪，客服主管和客服部門經(jīng)理面試，問問畢業(yè)學(xué)校，將來打算等等。
第三輪，去一個沒人的房間，放部話機，有人給你撥一通電話，你接聽了，回答一個比較簡單的問答題。
三輪結(jié)束回去等郵件通知。

上海浦東發(fā)展銀行客戶服務(wù)代表面試題

大概是面包店所在城市遇到洪水，買不到食物的人們很餓，攔下了即將被拉去銷毀的前一天面包的面包車。人們表示這些面包只隔了一天，還可以吃，救命要緊。但作為商家角度，隔天面包不能銷售。問題：你作為面包車上的員工會怎么處理？

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首先是郵件發(fā)送電子簡歷到浦發(fā)銀行郵箱，收到面試通知的時間會比較長，面試到了之后需要簽到，簽到完成后，開始一對三面試。首先是自我介紹，然后會根據(jù)簡歷提出相關(guān)問題，主要考察對客服崗位的理解，是否接受三班倒，離職的原因，薪資要求等。一輪面試通過后，進(jìn)行語音測試，然后是性格測試。

上海浦東發(fā)展銀行呼叫中心客服專員面試題

問題1：先進(jìn)行自我介紹（盡量簡潔明了）
問題2：之前工作離職的原因？
問題3：這份工作和上一份工作的相同點和不同點？
問題4：三班倒的模式家人是否可以接受？

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1/PPT宣講公司概況及崗位職責(zé)、薪資情況，同時留有提問時間
2/一面，自我介紹，上一工作經(jīng)歷及為什么選擇本公司，基本不刷人。
3/二面，兩個問題。

上海浦東發(fā)展銀行電話客服面試題

1/自我介紹，上一工作經(jīng)歷及為什么選擇本公司。
2/唐僧師徒誰適合當(dāng)客服，為什么？
3/一5升瓶子，一6升瓶子，取4升水。方法越多越好。

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