單面，1V1面試，面試官超級奶思??！本來我挺緊張的后來開始之后就不緊張了。
問了自我介紹，崗位看法，職業(yè)規(guī)劃，然后結合簡歷提問。因為我有過比賽經歷，所以結合比賽問了兩個問題，承擔什么樣的責任，難忘的場景。
勝任這個崗位的優(yōu)勢，有沒有打過游戲，這些游戲的客戶服務有什么可以提升的地方。然后讓我反問了他一個問題，大約就是這樣~

網易互娛客戶服務管培生面試題

1、自我介紹
2、崗位看法（我學會計的問我為什么選擇這個職業(yè)）
3、職業(yè)規(guī)劃
然后結合簡歷提問。因為我有過比賽經歷，所以結合比賽問了兩個問題：
4、承擔什么樣的責任
5、難忘的場景。
6、勝任這個崗位的優(yōu)勢
7、有沒有打過游戲
8、這些游戲的客戶服務有什么可以提升的地方
9、讓我反問了他一個問題
大約就是這樣~

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面試一共三輪，面試前有筆試，需手寫，內容是一些客訴場景問答
第一輪組長，第二輪主管，第三輪HR
第一輪需用外語自我介紹、一些基本情況，玩過的游戲等
第二輪有情景問答：例如如何處理緊急客戶投訴
第三輪是個人基本情況和職業(yè)規(guī)劃
整體比較簡單

網易互娛海外客服專員面試題

1.請用日語做一段自我介紹
2.如果有玩家投訴充值問題如何應對？如果玩家強調不能等必須馬上解決怎么辦？
3.期望薪資
4.個人職業(yè)規(guī)劃
5.家人對自己就業(yè)問題的看法

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投簡歷大概是第6天，也是他們集中篩選簡歷的第二天，收到了第一輪面試通知。面試是通過牛客網一對一面試，提前上傳簡歷，共三輪。第一輪第二輪都是比較簡單的，基本是就簡歷上的經驗結合工作需要提問題。第三輪實話說我也不知道為什么沒有過，可能是回答途中當時腦子不清晰導致語言組織不夠嚴密吧?？傮w來說偏向一般，不會刻意刁難。

網易互娛客服服務管培生面試題

對本崗位有哪些認識？
為什么選擇這個崗位，為什么選擇這個行業(yè)？
對自己未來的成長打算或者說職業(yè)規(guī)劃？
遇見最為難的一件事情是什么？如何解決的？
假如用戶投訴了游戲有人開掛，你會怎么做？

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