11月筆試之后 月底收到了面試通知
因為上屆直系學(xué)長也在深圳工行所以我問了一些關(guān)于深圳工行的面經(jīng)，總的來說就是工行注重服務(wù)意識，在面試過程中可能會問一些在銀行工作中如果處理客戶遇到的問題，然后面試過程要放平心態(tài)，切忌緊張。
因為樓主第一想去的地方是成都，所以大概準(zhǔn)備了下深圳工行的面試。對了，說一下，我在長沙站面試，地點(diǎn)是金麓國際大酒店，按簽到順序分組面試，等待時間很短，我之前面招行每次一等就是半天……
一面是14個人一組無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，我們那組有一個6號缺席所以是13個人，大家就是一個team。按順序入座，然后一個考官，他簡單說幾句話之后就是我們自己看桌上的題目。題目據(jù)我回憶大概是：某電器公司，其實(shí)后文有提到是格力，年底每人發(fā)一萬元的年終獎，此外每人再獎勵一臺本公司自己生產(chǎn)的手機(jī)一臺，且必須使用。董事長還強(qiáng)調(diào)，就算是強(qiáng)制你們用又怎么了，你們是我的員工，我讓你們用你們就得用。有兩種觀點(diǎn)，第一是認(rèn)為這種行為是為了提高用戶體驗，第二是認(rèn)為這是一種官僚主義，違背了自愿原則。然后三分鐘看完題目之后，每個人有兩分鐘的時間，先簡單自我介紹然后陳述觀點(diǎn)說明原因，可能有計時。我們13個人每個人發(fā)完言后，有6個人同意第一種觀點(diǎn)，7個人同意第二種觀點(diǎn)。樓主是第三個發(fā)言的，前面兩個女生都是贊同第一種觀點(diǎn)，所以我開始說的時候有點(diǎn)小緊張，我陳述觀點(diǎn)后，說了三個原因：1.員工用后可以針對性提出改進(jìn)意見，有利于改進(jìn)。2.親身體驗產(chǎn)品更有利于推銷，無形之中向身邊人宣傳了。3.責(zé)任感，身為公司員工，理應(yīng)為公司的利益著想，也就是先大我后小我。我們討論以后最終得出的一致觀點(diǎn)是第一個，討論過程中我感覺大家都很能說，我有點(diǎn)插不上話，后來推選發(fā)言人時是另一個女生發(fā)言，本來討論的挺好的，可能是她很緊張，后來發(fā)言斷斷續(xù)續(xù)，也沒說完整，搞得我們都捏了把汗，面試官估計看出來她緊張了又補(bǔ)充說誰補(bǔ)充下，然后我站起來補(bǔ)充了，因為也有人推選過我不過是少數(shù)，還好我后來表現(xiàn)的還不錯。過一面是意料之中的事，當(dāng)晚通知我通過，然后12.6去二面，二面是半結(jié)構(gòu)化，我進(jìn)去之后沒讓我自我介紹，有兩個面試官和一臺攝像機(jī)，攝像機(jī)全程錄像，面試官簡單問了我一些問題，比如，我的特長……因為我當(dāng)時填了繪畫，他問我能達(dá)到什么程度，所以大家自己的簡歷寫了什么一定要認(rèn)真看一遍，我對深圳有沒有什么了解，我有沒有男朋友，男朋友也打算去深圳嗎！最后這個問題我說了謊，其實(shí)我男朋友簽了成都，但是我說的是他有打算去深圳，不知道這樣是不是算欺騙。后來是情景模擬，假如我是銀行客戶經(jīng)理1，我的同事客戶經(jīng)理2的有個客戶王小姐之前辦理的有個業(yè)務(wù)，本來應(yīng)該到人工柜臺辦理，結(jié)果因為客戶經(jīng)理2和王小姐私下關(guān)系好，客戶經(jīng)理2將王小姐帶到智能終端辦理，然后這次來等了一個多小時也沒辦好業(yè)務(wù)，王小姐很生氣，我應(yīng)該怎么應(yīng)對？反正大概就是這樣的問題，因為是情景模擬，由一個考官當(dāng)王小姐和我對話，本來覺得不難，但是考官全程刁難，無論我說什么全部把我懟回來，我很緊張，中途還停頓了很久，估計是沒戲了

深圳工行零售業(yè)務(wù)面試題

1.你是哪里人
2為什么去深圳
3你對你報的崗位了解嗎
4我看你寫的特長繪畫，你能達(dá)到什么程度，現(xiàn)在還有經(jīng)常繪畫嗎

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面試分為2輪，第一輪無領(lǐng)導(dǎo)小組面，9個人一組，大家的學(xué)歷都挺高的，海歸記得的都有3個，把我給嚇到了，群面就是一個案例，給出兩種觀點(diǎn)，讓大家先自我介紹加陳述自己支持的觀點(diǎn)，然后自由討論，最后總結(jié)，大家正常發(fā)揮就可以。面完當(dāng)天晚上收到短信，第二天下午的群面，3個面試官對一個，全場錄像。問的題目形式很多，抽題來模擬情景，跟一個考官交流，這是個壓力面的形式。另外有個面試官問了些論文上的問題，最后一個面試官就簡歷上的問題選了幾點(diǎn)進(jìn)行提問。大概15-20分鐘左右樣子，結(jié)果還未出來。希望有個好結(jié)果，希望大家都能拿到心儀的offer

深圳工行資管部面試題

群面的問題每個組都不一樣，我問了幾個其他組的，雖然不同，但是基本都與時事相關(guān)，都是當(dāng)下比較熱門的話題，給出兩種觀點(diǎn)，讓大家討論支持哪種觀點(diǎn)，不管怎么樣，一定要得出結(jié)論進(jìn)行總結(jié)，結(jié)構(gòu)化面試的話，抽取一個隨機(jī)題目，我抽到模擬情景是與其他部門溝通業(yè)務(wù)上的問題。其他的問題是關(guān)于論文上的。

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一面是無領(lǐng)導(dǎo)，10個人一組，討論時間只有12分鐘，先5分鐘思考，再每個人按順序一分鐘自我介紹和陳述觀點(diǎn)，然后12分鐘討論，最后5分鐘總結(jié)

深圳工行l(wèi)普通柜員面試題

無領(lǐng)導(dǎo)的題目是兩難類，是關(guān)于微信是促進(jìn)人們的交流還是阻礙了人們的日常交流的問題，讓每個人進(jìn)行討論

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