首先主管面，然后是經(jīng)理面，面試通過(guò)后，會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，有正式的培訓(xùn)考試，考試通過(guò)可以入職，考試沒(méi)通過(guò)，不能入職。

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為什么來(lái)愛奇藝？你覺得你有什么優(yōu)勢(shì)？你覺得愛奇藝的關(guān)鍵詞是什么？為什么從上一家公司離職？

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一群坐在一起，輪流自我介紹，然后由公司主管提問(wèn)，對(duì)于有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的比較感興趣，聊的也比較多。

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自我介紹完，對(duì)之前的工作提出了一些問(wèn)題，比如之前工作是怎樣的；怎么看待壓力，在心情不好的時(shí)候，是如何釋放自己的。

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行政人員先講了一下公司的情況和職位的情況，然后再經(jīng)過(guò)部門主管——總監(jiān)——總經(jīng)理三輪一對(duì)一面試，自我介紹，對(duì)客服的認(rèn)識(shí)。客服的門檻還是比較低的，只要普通話基本標(biāo)準(zhǔn)，談吐清晰，自信一點(diǎn)就好。

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對(duì)客服的認(rèn)識(shí)是什么，作為客服人員需要具備哪些品質(zhì)，為什么會(huì)選擇愛奇藝，針對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷問(wèn)了一些個(gè)人情況。最后問(wèn)了一下面試者對(duì)考官有沒(méi)有什么問(wèn)題需要了解

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