群面，有筆試和面試兩個環(huán)節(jié)。筆試挺簡單的，大多是客服情景模擬，頂多涉及到一些中學數(shù)學問題；還包括打字速度測試。面試也不是很難。

北京京東世紀貿(mào)易有限公司無銷售性質(zhì)客服面試題

問題內(nèi)容包括自我介紹+為什么申請這份工作+工作規(guī)劃+能否適應排班和調(diào)休。根據(jù)個人情況還會有一些其他提問，比如離職原因什么的。

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首先進入公司有大概30多人吧，開始10人一組群面，群面主要是單個的自我介紹，給你半分鐘時間，然后再介紹完成后HR會對此提出一些問題進行回答，可能雙十一京東缺人所以面試只有一面

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會問你對于薪資的要求，你如何去做到這個薪資，你需要花多久時間去完成這個目標，對于排版能否接受，對于公司的加班安排怎么處理等等

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HR先是給我們打電話定下時間過去筆試筆試都是一些行測的題，很好回答，筆試通過了，就是一對一面試，問了為什么選擇客服，為什么選京東等問題，只要你回答對服務行業(yè)很熱心想挑戰(zhàn)自己都可以，放輕松，客服就是要求心理素質(zhì)高的。

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HR問道，對于這份工作你認為自己還有哪些方面比較欠缺
像這類問題，一般都是避開主要點，談自己的優(yōu)勢，并且說自己還需要加強這方面的知識就好了，不要真的說自己哪里那里不行，這樣不好。

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