一共三輪面試。首先是群面，前面全部幾百人在會(huì)場里看公司介紹，后面一組分12人一起群面，其中12人里面又分成兩個(gè)小組，然后一組一個(gè)討論題進(jìn)行討論，最后找個(gè)人總結(jié)發(fā)言。兩組各自發(fā)言完畢，由每個(gè)人進(jìn)行自我介紹，這樣群面完畢，回到之前等待的會(huì)場等群面結(jié)果。我有幸留到第二輪一對(duì)一面試，面試官首先讓你自我介紹，完了又問家住哪，是否單身，覺得客服崗位怎么樣？自身抗壓能力強(qiáng)不強(qiáng)，能不能接受加班？讓我一段話總結(jié)我看了315打假新聞后其中讓我最印象深刻的事。最后面試官告訴我讓我回家等通知，三到五個(gè)工作日回復(fù)。結(jié)果我朋友比我后面試的，居然去筆試了！這個(gè)時(shí)候我就知道他們沒給我過，說什么讓我等通知，我覺得如果你沒給我過，那就直接跟我說，不要說讓我等之類的，煩人。

騰訊公司支付客服面試題

1.請自我介紹
2.你覺得自己有什么能力可以勝任這個(gè)崗位
3.一段話概括你看到315新聞最讓你印象深刻的事
4.不記得了

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先自我介紹，我主要介紹了下對(duì)于高級(jí)客服我的優(yōu)勢是什么，然后面試官根據(jù)以往工作經(jīng)歷提問，全程95%的溝通都來源于簡歷。面試官很有新和力，整個(gè)面試過程都是比較輕松的。

騰訊公司高級(jí)客服面試題

1、上一份公司離職的原因；
2、上一份工作內(nèi)容是什么；
3、就上一份工作的某段培訓(xùn)經(jīng)歷，收獲了什么，改變了什么？
4、你認(rèn)為帶團(tuán)隊(duì)最重要的是什么。

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面試過程：無領(lǐng)導(dǎo)群面，面試官給一個(gè)問題討論，一個(gè)小組10個(gè)，面試官再看每個(gè)人討論中的表現(xiàn)，不管問題正確與否，只要說得最多，中間穿插騰訊企業(yè)文化
第一輪是1對(duì)10的群面，要求很簡單，每個(gè)人自我介紹一輪。面試官會(huì)淘汰掉一半的人。
第二輪1對(duì)1面試，面試官會(huì)問你一些具體的問題以及你自身的工作經(jīng)歷
完了后就回家等通知

騰訊公司支付客服面試題

如果房間正在裝修，還沒有裝修好但是檢測甲醛已經(jīng)超標(biāo)，作為工人他們不知道，你是負(fù)責(zé)人你已經(jīng)知道這個(gè)情況啦，你會(huì)暫停裝修還是繼續(xù)讓工人裝修，繼續(xù)的話你會(huì)怎么做，暫停的話你又怎么交代這個(gè)問題，反正大概就是這個(gè)意思，讓對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行一個(gè)五分鐘的回答。

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