我是拿著簡(jiǎn)歷到處跑到門店去問招不招人的,有些地方會(huì)立刻跟你面試,有些地方會(huì)讓你投簡(jiǎn)歷到他們公司專屬的招聘平臺(tái)。面試過程基本上是由門店的店長(zhǎng)作為面試官,少有情況會(huì)有其他的值班主管在旁,基本上與門店人員打完招呼說來面試就會(huì)被安排到門店任意地方坐下,并且填寫公司的專屬招聘簡(jiǎn)歷,而后店長(zhǎng)出來進(jìn)行面試,在面試過程中門店的員工還會(huì)免費(fèi)請(qǐng)面試人員喝一杯拿鐵表示公司感謝你選擇這家公司的好意。
面試官問的面試題:星巴克咖啡吧臺(tái)咖啡師面試題
1.一般上來會(huì)被要求自我介紹,這段時(shí)間在你邊說的時(shí)候店長(zhǎng)會(huì)邊瀏覽你的簡(jiǎn)歷,并且會(huì)針對(duì)自我介紹中可能與簡(jiǎn)歷中內(nèi)容有聯(lián)動(dòng)的部分進(jìn)行提問。
2.一般提問到與背景相關(guān)的問題,有可能想了解是否有經(jīng)驗(yàn),為何選擇星巴克,目的是什么?這里一般是想搞清楚你求職的目的,能不能長(zhǎng)久,對(duì)咖啡有什么熱情,因?yàn)閱T工過早離職會(huì)影響相關(guān)kpi。
3.有可能會(huì)問到一些場(chǎng)景應(yīng)用的問題,例如客訴,特殊案例的處理。這些問題大多是想知道你適不適合服務(wù)行業(yè),適不適合在星巴克工作。
4.其他諸如個(gè)人優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都比較常規(guī)。
從星巴克公眾號(hào)投的招聘簡(jiǎn)歷,快1個(gè)月的時(shí)候 才發(fā)現(xiàn)被HR查閱了簡(jiǎn)歷,當(dāng)天下午就開始第一輪電話面試,詢問了簡(jiǎn)歷寫的關(guān)于銷售方面的經(jīng)驗(yàn),還有做銷售的時(shí)候培訓(xùn)員工是怎么培訓(xùn)的。HR很和藹可親,聊的非常不錯(cuò)。聊完之后,第二天下午有人通知我明天參加區(qū)經(jīng)理的復(fù)試。因?yàn)橐咔榈脑蜻x擇了線上面試,首先要自我介紹,問了之前曾經(jīng)做過值班經(jīng)理的都負(fù)責(zé)哪些內(nèi)容,區(qū)域經(jīng)理更看重你以后的規(guī)劃 ,和我聊了一下你期望的薪資水平,這時(shí)候一定要按照實(shí)際情況說明,這些都可以查到 ,還問能不能接受早晚班的時(shí)間,畢竟是服務(wù)行業(yè),肯定會(huì)累,但是就看你喜不喜歡星巴克了,覺得從容面對(duì)有什么就說什么,這個(gè)過程一定要微笑面對(duì),輕松就行。后來我詢問什么時(shí)候能接到offer,但是區(qū)經(jīng)理表示會(huì)給人事匯報(bào)此次面試。然后還說,如果有什么問題可以發(fā)微信詢問他,或者是給他打電話。我也不知道,今天已經(jīng)是復(fù)試之后的第二天,也不知道結(jié)果怎么樣,希望能過吧。
面試官問的面試題:星巴克值班主管面試題
首先要自我介紹,問了之前曾經(jīng)做過值班經(jīng)理的都負(fù)責(zé)哪些內(nèi)容,區(qū)域經(jīng)理更看重你以后的規(guī)劃 ,和我聊了一下你期望的薪資水平,這時(shí)候一定要按照實(shí)際情況說明,這些都可以查到 ,還問能不能接受早晚班的時(shí)間,畢竟是服務(wù)行業(yè),肯定會(huì)累,但是就看你喜不喜歡星巴克了,覺得從容面對(duì)有什么就說什么,這個(gè)過程一定要微笑面對(duì),輕松就行。
一般想面試直接進(jìn)去問還招人嗎?要是招的話他們會(huì)告訴你,我是看到他們門口有放招聘的牌子。
他們店長(zhǎng)會(huì)問你一些問題 像我是大學(xué)生他會(huì)問在哪讀書,大幾什么專業(yè),在哪住可不可以接受晚班可能要上到十一點(diǎn)的樣子,他覺得可以的話會(huì)給你一張申請(qǐng)表讓你填 表上有一些基礎(chǔ)問題還有就是期望薪資,實(shí)習(xí)經(jīng)歷,兼職的話下面有填周幾那個(gè)時(shí)間段有空。
我去的那天店長(zhǎng)正在上班比較忙他讓我第二天過來,然后隔天我到店里他問了我一些實(shí)經(jīng)歷的具體情況上班干什么 工作時(shí)間 薪資 為什么離職之類的,對(duì)未來的規(guī)劃是什么,以后打算在哪發(fā)展,從事哪方面工作,覺得自己性格屬于內(nèi)向還是外向,為什么來星巴克工作,覺得星巴克工作是什么樣的,最后還問了我有沒有什么問題要問他,就可以問問他具體上班時(shí)間是怎樣的 上班都干些什么 薪資怎么算等等。
店長(zhǎng)是一個(gè)很溫柔的男生,白襯衫黑褲子很休閑的日系打扮,聊天很舒服的那種結(jié)束的時(shí)候加了微信說要是還有什么想問的可以微信找他,感覺還不錯(cuò)主要是放心大膽的去問表現(xiàn)的自信一點(diǎn),結(jié)果都不會(huì)太差
北京星巴克咖啡有限公司吧員面試題
他們店長(zhǎng)會(huì)問你一些問題 像我是大學(xué)生他會(huì)問在哪讀書,大幾什么專業(yè),在哪住可不可以接受晚班可能要上到十一點(diǎn)的樣子,他覺得可以的話會(huì)給你一張申請(qǐng)表讓你填 表上有一些基礎(chǔ)問題還有就是期望薪資,實(shí)習(xí)經(jīng)歷,兼職的話下面有填周幾那個(gè)時(shí)間段有空。
先是網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷,然后店經(jīng)理看到后會(huì)聯(lián)系你到店面試,然后聯(lián)系區(qū)經(jīng)理安排第二次面試,整體感覺很好
面試官問的面試題:星巴克星級(jí)咖啡師面試題
店經(jīng)理面試很簡(jiǎn)單,主要問一些薪資能否接受,去其他店支援能否接受,通勤距離,可提供多少工時(shí)等等,再就是自我介紹和自我評(píng)價(jià)
區(qū)經(jīng)理面試除了上面的,還會(huì)根據(jù)簡(jiǎn)歷上面的校園經(jīng)歷和任職情況進(jìn)行提問,比如這段經(jīng)歷主要做什么,學(xué)到了什么,有哪個(gè)事情印象深刻,遇到過什么問題以及是怎么解決的,再就是為什么選擇星巴克而不是類似的餐飲公司
星巴克面試具體有四輪,第一輪是HR電話面試:首先是HR提前一天電話溝通面試時(shí)間,面試過程首先是自我介紹、自我介紹過程中主要是按照過去、現(xiàn)在、將來邏輯介紹,突出重點(diǎn)表示過去工作經(jīng)驗(yàn)要與應(yīng)聘職位相匹配。
第二輪是VJT測(cè)試,根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn),按照自己的邏輯以及相關(guān)專業(yè)的計(jì)算公式,完成系統(tǒng)VJT測(cè)試。系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出測(cè)試成績(jī),與星巴克匹配度是否達(dá)標(biāo),達(dá)標(biāo)者進(jìn)行下一輪面試反之就面試就告一段落。
第三輪區(qū)經(jīng)理面試:首先也是自我介紹,主要根據(jù)餐廳營(yíng)運(yùn)知識(shí)點(diǎn)做出提問,并要求自己在以前工作經(jīng)歷中分享一項(xiàng)提高餐廳營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的案例。這個(gè)就是考量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),分享案例過程中邏輯要清楚,運(yùn)用專業(yè)術(shù)語以及準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),最忌諱的侍含糊不清,邏輯問題。
第四輪區(qū)域經(jīng)歷面試:首先也是自我介紹,區(qū)域經(jīng)歷會(huì)詢問你的個(gè)人經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、愛好、對(duì)待遇的期望值是多少。基本上前三輪面試通過,區(qū)域經(jīng)歷這邊別犯專業(yè)知識(shí)上和面試崗位要求的事情問題不大。
星巴克店副理面試題
HR會(huì)根據(jù)簡(jiǎn)歷內(nèi)容逐一提問,為什么會(huì)跳槽?再過去的工作中自以為豪的事情是什么?最困難的事情是什么?分享提升餐廳營(yíng)業(yè)額的案例。分享解決顧客滿意的案例。
HR會(huì)先給你打電話,大致詢問自己以往是否有服務(wù)業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),基本信息,一周可以上班的天數(shù)和通勤時(shí)間等,再來就是門店的主管面試,屬于一對(duì)一面試,氛圍比較輕松。
面試官問的面試題:星巴克柜臺(tái)專員面試題
自我介紹以及說明個(gè)人和崗位的匹配度,以及過往在服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)
綜合性的題目
1. 你認(rèn)為柜臺(tái)員需要具備的特質(zhì)是什么?
2. 輪班工作制的偏好
情景模擬題:
1. 如何應(yīng)對(duì)滿座的情況,以及如何友善地勸退其他霸座的顧客
2. 如果有顧客投訴咖啡品質(zhì)不佳,你會(huì)如何應(yīng)對(duì)
3. 如何才能減少錯(cuò)單的現(xiàn)象
4. 如何兼顧外賣和門店訂單
(共1282條) 廣州藍(lán)月亮
(共618條) 廣州藍(lán)月亮
(共590條) 星巴克
(共78條) 郎酒集團(tuán)
(共22條) 漢堡王
(共300條) 藍(lán)月亮
(共8條) 北京城市學(xué)院
(共5條) 北京通廣龍電子科技有限公司
(共6條) 芯原
(共4條) 山東科匯電力自動(dòng)化股份有限公司
(共8條) 銳捷網(wǎng)絡(luò)股份有限公司
(共5條) 摩托羅拉(Motorola)