面試過(guò)程總體來(lái)講還是很輕松的，當(dāng)時(shí)是校招，有人事還有團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，首先就是做自我介紹，然后介紹自己的優(yōu)缺點(diǎn)，做情景模擬，遇到投訴怎么辦

蘇州薩瑟蘭信息咨詢有限公司客服面試題

首先自我介紹
然后問(wèn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)
問(wèn)到在實(shí)際工作中遇到突發(fā)情況如何處理
電話中遇到投訴或者不清楚的問(wèn)題怎么辦

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筆試和面試，筆試是英語(yǔ)題，面試先自我介紹，然后問(wèn)了自己的優(yōu)缺點(diǎn)，情景模擬等，假如遇到投訴怎么辦等等，時(shí)間太久記不大清了

蘇州薩瑟蘭信息咨詢有限公司客服面試題

自我介紹
自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
遇到投訴怎么辦
電話情景模擬
其實(shí)面試不是很難，自信一點(diǎn)就好

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電話通知面試，然后群面，先自我介紹，然后一個(gè)一個(gè)提問(wèn)題，再一對(duì)一單年，然后由hr直接面試

蘇州薩瑟蘭信息咨詢有限公司航空客服面試題

為什么會(huì)選擇做客服？假如一個(gè)客戶在幾個(gè)月前訂了一張機(jī)票，在臨出發(fā)前因意外不能按時(shí)出發(fā)了，但是機(jī)票又不能退了，你該怎么說(shuō)服他？

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