先筆試，英語選擇題，先易后難，然后中間被HR帶去跟經(jīng)理面試，英語自我介紹（這部分打電話時還問過要不要英語自我介紹，結(jié)果被HR坑慘了。。。）然后問問題，千萬不要講普通話，經(jīng)理不喜歡，要么講英文，要么講粵語，因?yàn)橐院竺鎸Φ氖窍愀劭?

匯豐客服專員面試題

why hsbc?
遇到什么困難？
你坐過去廣州××大概要多久？
接受最晚幾點(diǎn)下班？
你覺得客服應(yīng)該要有什么品質(zhì)？
你有咩問題要問我？
職業(yè)規(guī)劃怎樣的？
有沒打算跳部門？

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我面的是越秀區(qū)這邊的，一開始在樓下等，開始就比份信用卡資料你熟悉，然后一邊做英語選擇題，一邊等role play，然后role play是一個面試官會給壓力你，尋求作用卡問題，最后是另外一個hr過來結(jié)合你簡歷問你未來規(guī)劃，意向薪資等。

匯豐電話客服面試題

未來規(guī)劃，期望薪資，做幾年等等，住哪，有沒男女朋友，有冇親戚在匯豐，有沒做過公務(wù)員，等等。還有一部分都是資料上抽查，提問的，簡單的計(jì)算，hr都比較和善

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1.筆試
2.電話情景模擬
3.被hr通知回去等面試的結(jié)果，兩天內(nèi)會出
4.金融專業(yè)的面試者會優(yōu)先考慮

匯豐電話客服員面試題

電話客服情景模擬，一開始會有一份關(guān)于匯豐新推出信用卡的推廣信息，hr會給十分鐘你詳閱這份材料，然后就假扮客戶打電話過來，你作為客服人員要向她推銷辦理信用卡，他就會問你一些關(guān)于開卡的問題，你按著材料上的信息回答她的疑問即可。

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