筆試是打字測試，面試一對一，基礎(chǔ)的自我介紹，對倒班的看法，穩(wěn)定不穩(wěn)定，挺簡單的，不用緊張，

交通銀行武漢金融中心客服面試題

主要問問之前的工作情況，有沒有男朋友等，這里面有沒有家人上班，對這個工作怎么看的，普通話不好怎么辦？遇到說方言的客戶聽不懂怎么辦？

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就是一群人坐機房田表格，在筆試，面試，什么的。

交通銀行武漢金融中心客服代表面試題

一分鐘自我介紹。還有什么不懂的問題什么的。

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先是一群人坐在機房里，按規(guī)定填好表格，然后開電腦測打字的速度。再去客服中心進行了崗位體驗，坐旁邊聽客服接電話。后來就出來一個個的面試。

交通銀行武漢金融中心客服代表面試題

先是自我介紹，然后說說你的優(yōu)缺點，面試官問在個人考核和客戶利益相沖突的情況下如何選，測試對客服這個崗位一個認知能力

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