北京五色風(fēng)馬服裝服飾有限責(zé)任公司 3人分享
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2014年7月31日辭職，在家休息一個(gè)禮拜后到北京五色風(fēng)馬女裝面試人事助理職位。 第一次打電話是8月8日下午快兩點(diǎn)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)還未梳洗（宅在家一周，幾乎不出門），五色風(fēng)馬的人力經(jīng)理約我下午六點(diǎn)前去面試，約時(shí)間之前她問我住在哪 我回答西四環(huán) 她說：哦，那么遠(yuǎn)呢 接著在電話里問我一些人力資源方面的專業(yè)問題，當(dāng)問到招聘環(huán)節(jié)時(shí)，她問我，你回答一下招聘的概念。 我愣了一下，理所應(yīng)當(dāng)?shù)幕卮穑菏紫裙疽呗毼豢杖?，然后從幾個(gè)渠道來做招聘………… 我還沒說完她打斷我說：我不問你渠道，我問你是怎么理解的。 我又愣了一下，反問她，你是問我對(duì)招聘這個(gè)環(huán)節(jié)在人力資源體系中的意義？可是你問的是概念～ 她說：你直接回答我的問題就好了，然后我在電話這頭就長(zhǎng)久的無語(yǔ)了。 然后她說：我認(rèn)為你接觸到的人力資源都太淺薄了，基本都是涉及的員工關(guān)系模塊，非常的單一！如果我們成為同事，我會(huì)愿意帶你學(xué)習(xí)最專業(yè)的人力資源知識(shí)。（首先之前她問過我的工作內(nèi)容，我回答完日常工作后補(bǔ)充到除了做本職工作外，還做招聘，而且要熟悉如何制定薪資，因?yàn)槲覀儾块T會(huì)彼此成為職務(wù)代理，當(dāng)然了，這句話可能被她自動(dòng)略過了）………… 我被專業(yè)的人力資源這幾個(gè)字深深的吸引了，立刻起床洗澡洗漱化妝………… 要知道我有過四年的人力資源工作，各模塊專業(yè)事務(wù)性的工作基本都是駕輕就熟，差的就是那么一個(gè)晉升的機(jī)會(huì)。我以為我可能是在原單位太久，久到已經(jīng)開始不了解行情了～要知道我原單位的人力資源總監(jiān)可是一位非常專業(yè)的CHO（是我們老總從華為挖來的）. 然后三點(diǎn)半我愉快的出發(fā)了，西四環(huán)豐體時(shí)代那條路是單行道，當(dāng)天那個(gè)點(diǎn)簡(jiǎn)直就是要堵死，公交車一動(dòng)不動(dòng)，我閑來無事查了下路線：不堵車的情況是2個(gè)半小時(shí)，還不是到公司，只是到地鐵口，到了地鐵還要轉(zhuǎn)公交三站地。 當(dāng)時(shí)那個(gè)女經(jīng)理很不耐煩的把公司名字說了三遍：諾圓紡織大廈。沒有挨個(gè)字義解釋，只有發(fā)音。 這后來給我找到面試地點(diǎn)帶來很大的不便。 然后我很果斷的把電話打過去，告訴對(duì)方人力經(jīng)理，我在下午下班前肯定趕不過去，而且即便我去了，回家的車估計(jì)都沒有了。 然后我約她8月11也就是今天過去面試。好巧不巧的是什么呢，前天（周六）我嫂子醫(yī)院流產(chǎn)，她懷孕三個(gè)月，身體里缺少孕酮。然后我就陀螺一樣的轉(zhuǎn)了一天半，今天早上一早把家里人接過來伺候小月子，然后帶著家里人熟悉市場(chǎng)，然后跟原單位的經(jīng)理感慨這件事情，我覺得非常難受。 然后，問題又出來了，再我聽完她兩個(gè)語(yǔ)音后，手機(jī)華麗麗的死機(jī)了?。。渥ⅲ何沂掷镄∶兹?，無法扣電池，但是沒有辦法，安頓完一切后，我就急匆匆的趕去面試了，可能有人要問我了，為什么哥哥不請(qǐng)假陪著？我哥哥是華為的，最近有一個(gè)項(xiàng)目再趕，不加班就阿彌陀佛了，還想著請(qǐng)假？ 再無法告知她我因?yàn)檫@件事情會(huì)遲到的情況下，我急匆匆的趕去亦莊。整整三個(gè)小時(shí)，然后還找不到諾圓紡織大廈，百度也沒有結(jié)果。打的結(jié)果司機(jī)也不知道地點(diǎn)，我不得不感慨下這個(gè)人力經(jīng)理的態(tài)度跟專業(yè)程度?。?！ 打電話面試邀約，在明確對(duì)方對(duì)地點(diǎn)不熟悉或一無所知的情況下應(yīng)該告知對(duì)方正確的地點(diǎn)！ 好不容易找到地方，我已經(jīng)遲到1個(gè)小時(shí)40分鐘了…………備注我從早上起床后一口水也沒有喝，當(dāng)時(shí)嘴巴上已經(jīng)爆皮了。 填完簡(jiǎn)歷后前臺(tái)讓我等著，然后我開始審視公司的人員狀態(tài)跟企業(yè)文化的一個(gè)滲透。前臺(tái)對(duì)我不理不睬，企業(yè)文化就是一個(gè)架子的員工游玩照片，照片上每個(gè)人都笑的很開心。 過了一會(huì)那個(gè)經(jīng)理過來了。女的，大概30多歲，著裝很休閑，沒有化妝。 她見到我就氣勢(shì)洶洶的問我：約的幾點(diǎn)知道嗎？為什么遲到？ 我說：真的很抱歉。 至于遲到的原因我沒有在大廳里講出來，然后她把我?guī)нM(jìn)辦公區(qū)域面試。 她依舊很生氣的問我，為什么遲到？我把原因剛講出來，她接著很兇的說：不用跟我說這些！我認(rèn)為你的時(shí)間觀念實(shí)在太差勁，而時(shí)間觀念差的人基本沒有什么定性。 我蒙了，親，我是來面試的，一開始就這樣把我人整個(gè)人都否定了？我去，但是由于我遲到在先，就忍了。 我還是表現(xiàn)的很好脾氣的道歉：實(shí)在不好意思，其實(shí)我已經(jīng)知道應(yīng)該是這樣的結(jié)果，但是我花了三個(gè)多小時(shí)的時(shí)間過來，還是希望把這場(chǎng)面試完成。 然后她又問我，我給你打電話你為什么不接？ 我又懵了，我說我手機(jī)一早就死機(jī)了。 她冷笑一聲：你不覺得你這是在跟我狡辯嗎？我給你打電話的時(shí)候你是在占線。 其實(shí)我內(nèi)心就已經(jīng)很不高興了，我家里發(fā)生了意外，我小侄子或小侄女沒保住，我手機(jī)死機(jī)為什么提示占線我怎么知道？這一切誰(shuí)想發(fā)生？ 然后她接著說，把你手機(jī)拿出來 我不情愿的拿出來 她說：打開已撥電話。 然后她對(duì)著我的通訊記錄一陣研究，最后她得出的結(jié)論是我騙了她。 其實(shí)我有種想甩她一巴掌的沖動(dòng)，從她知道我家里出事到現(xiàn)在一句安慰的話都沒有，全是否定，挑刺，緊接著侵犯了我的隱私權(quán)。作為一個(gè)人力經(jīng)理她難道不知道這都是大忌嗎？ 人生是要允許意外的發(fā)生，因?yàn)檎l(shuí)也不想發(fā)生意外，再者說，我今天長(zhǎng)途跋涉是作為一個(gè)應(yīng)聘者坐在你的對(duì)面，并沒有領(lǐng)到五色風(fēng)馬發(fā)給我的一分錢，甚至沒有喝五色風(fēng)馬一杯水！這種態(tài)度顯然已經(jīng)超出了這種相互選擇的一個(gè)關(guān)系。此時(shí)我心里的不滿已經(jīng)達(dá)到極點(diǎn)。特別想告訴她：除了電話可打，現(xiàn)代有一種軟件叫微信～ 想想自己過來的這三個(gè)小時(shí)不停的換地鐵換公交打車，心里想著無論如何都要把這場(chǎng)面試做完，我倒是想看看她有多專業(yè)。如果真的能學(xué)到知識(shí)，就且忍了。接下來開始面試環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)直可以說是啼笑皆非?。?第一個(gè)問題：介紹下你自己 我就簡(jiǎn)單的就工作內(nèi)容跟對(duì)職業(yè)的規(guī)劃和對(duì)五色風(fēng)馬的了解做了一個(gè)非常流暢的陳述，最后我說我在西單曾經(jīng)巡店時(shí)接觸過五色風(fēng)馬，對(duì)店內(nèi)營(yíng)銷人員的印象頗為深刻，在與顧客交流溝通上面比較專業(yè)。 第二個(gè)問題：你怎么看出來的專業(yè) 我：……… 這還需要看嗎？我也是做女裝的好嗎？我也接觸過培訓(xùn)好嗎？我們周五電話溝通的時(shí)候我自我介紹過…………………… 但是我還是回答：從營(yíng)銷人員對(duì)顧客的一個(gè)跟進(jìn)以及非銷話術(shù)的運(yùn)用，作為我是有要購(gòu)買的欲望，而且她對(duì)店內(nèi)的貨品非常的熟悉，包括商品的賣點(diǎn)把握的也很到位。 她點(diǎn)了點(diǎn)頭。緊接著第三個(gè)問題：周五我問你對(duì)招聘環(huán)節(jié)的一個(gè)理解，你還沒說，現(xiàn)在簡(jiǎn)單的說下吧。 直接無語(yǔ)了好嗎？我明明說了你不讓我說好嗎？ 我回答：招聘是一個(gè)企業(yè)非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，包括明確用人需求，到篩選合適的員工來搭建公司的人才梯隊(duì)，直接關(guān)系到公司的正常運(yùn)營(yíng)。然后她點(diǎn)了點(diǎn)頭第四個(gè)問題：介紹下你的工作經(jīng)驗(yàn)，倒序。 像如果你在一家公司待了好幾年，誰(shuí)還會(huì)問你畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的工作內(nèi)容？我畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位是物料生管。 我還是配合的一一作答。其實(shí)此時(shí)心中早有定論，即便工資超8k我也不做考慮了。對(duì)五色風(fēng)馬的印象一下子降的非常低。 第五個(gè)問題：你有什么想問我的？ 哼哼，終于輪到我了??！ 第一個(gè)問題：公司的組織架構(gòu) 她磕磕巴巴的回答完了，我才知道，五色風(fēng)馬人力部只設(shè)有一個(gè)經(jīng)理一個(gè)助理，大跌眼鏡有沒有?。。ㄎ覀兦皢挝凰膫€(gè)，各司其職）。 第二個(gè)問題：周五電話里跟我提到會(huì)讓我見識(shí)到最專業(yè)的人力資源，我想問下，您對(duì)專業(yè)的人力資源如何解讀的？ 她反問我：你是如何解讀的？ 朋友們，現(xiàn)在應(yīng)聘人員提問環(huán)節(jié)，她來了個(gè)反問？我懷疑她估計(jì)不知道怎么回答，于是我給她做了個(gè)表率。 首先是招聘：人才梯隊(duì)的一個(gè)搭建，要求招聘人員可以有效快速的篩選簡(jiǎn)歷信息，并且能在面試環(huán)節(jié)快速的提煉出可培養(yǎng)人員。培訓(xùn)：除了宣傳公司的企業(yè)文化外，就是對(duì)員工一個(gè)商品知識(shí)的培訓(xùn)，使其能運(yùn)用到銷售中去，最重要的是提升對(duì)公司的忠誠(chéng)度。員工關(guān)系就是跟進(jìn)異動(dòng)，或培養(yǎng)或優(yōu)化或安撫，績(jī)效薪酬相對(duì)比較簡(jiǎn)單，就是按照公司的薪資制度對(duì)工資的一個(gè)核算，及依制度對(duì)在職人員的考核評(píng)分。我說我是這么理解的。 然后她說，對(duì)，沒錯(cuò) ，這樣是比較全面的。 然后我就看著她，她又說，我可能會(huì)在今后的面試環(huán)節(jié)增加幾項(xiàng)比較專業(yè)的測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)。 親們，這是一個(gè)專業(yè)的人力經(jīng)理給我的回答？？？我天吶??！感覺白來了?。。∥蚁胝f：測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)基本每家公司都會(huì)做。不會(huì)是個(gè)人就可以入職的。 然后我就低頭笑了笑，問她：如果我入職，我的日常工作是什么？ 她接著有冷笑的反問：你覺得是什么？ 我愣了一下，這個(gè)也可以自己來定？ 于是我很耐心的回答她：每家公司的情況是不一樣的。所以日常工作肯定也不一樣。 她想了想回答我：就是做員工的工齡，社保的申報(bào)，合同的簽訂，及月底各項(xiàng)數(shù)據(jù)的一個(gè)分析～ 我直接五雷轟頂了，鬧了半天這就是專業(yè)的人力資源？我?guī)啄昵熬褪斓牟荒茉偈炝撕脝幔?然后我忍著心臟病發(fā)的危險(xiǎn)又問了句：工資跟福利呢？ 她再一次反問我！?。。耗憷硐氲男劫Y達(dá)不到，你想要多少？ 我已經(jīng)很無語(yǔ)了，我說我要這些說明我值這些～如果達(dá)不到，我想知道是多少？ 她回答：3000.扣各項(xiàng)費(fèi)用之前?。。?尼瑪，連北京最低工資標(biāo)準(zhǔn)都?jí)虿坏剑。。?我可以理解為我被人耍了嗎？ 然后她接著說：可能一開始我步步緊逼你有點(diǎn)過了，但是在你身上表現(xiàn)出來的我沒有發(fā)現(xiàn)可閃光點(diǎn)，這點(diǎn)不是很適合做人力資源，感覺你太小了，對(duì)人力資源了解的很片面。以后你會(huì)知道，愿意說你的，就是愿意扶持你成長(zhǎng)的。 我心里冷笑一聲，我在知名企業(yè)做人力資源四年，受過的培訓(xùn)跟表?yè)P(yáng)也不計(jì)其數(shù)，各模塊操作起來駕輕就熟，還擔(dān)任過代理經(jīng)理，處理過勞動(dòng)糾紛，跟公司幾百個(gè)員工很熟，且關(guān)系很好，每個(gè)月將離職率控制在百分之九，今天的這場(chǎng)面試我體現(xiàn)出來的是我的素質(zhì)及專業(yè)，你卻將五色風(fēng)馬的水平整體拉低了一個(gè)檔次。作為人資經(jīng)理，我真想問問她 你知道人力資源經(jīng)理應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)嗎？
面試官問的面試題： 第一個(gè)問題：介紹下你自己
第二個(gè)問題：你怎么看出來的專業(yè)
第三個(gè)問題：周五我問你對(duì)招聘環(huán)節(jié)的一個(gè)理解，你還沒說，現(xiàn)在簡(jiǎn)單的說下吧。
第四個(gè)問題：介紹下你的工作經(jīng)驗(yàn)，倒序。
第五個(gè)問題：你有什么想問我的？