pizzahut 2人分享
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店長(zhǎng)在下午人少的時(shí)候邀請(qǐng)我來(lái)到店里進(jìn)行面試。我只參與了一輪與店長(zhǎng)面對(duì)面的面試，店長(zhǎng)非常親切， 讓我放松不要緊張，只是一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
面試官問(wèn)的面試題： 面試的時(shí)候，一般主考官的第一個(gè)問(wèn)題就是請(qǐng)自我介紹下。 自我介紹不必按簡(jiǎn)歷上寫(xiě)的原封不動(dòng)的背下來(lái)，只要簡(jiǎn)要的說(shuō)下自己（比如我某某某，我是來(lái)自那里 學(xué)的什么專業(yè) 學(xué)歷）。記得介紹時(shí)盡量的突出自己在你做應(yīng)聘崗位上的優(yōu)勢(shì)。（比如你是服務(wù)行業(yè)的，可以說(shuō)自己協(xié)調(diào)能力好，耐強(qiáng)壓等）。
顧客從餐廳中獲得什么？這個(gè)問(wèn)題的答案很廣泛。每個(gè)人的性格都不同。但你可以說(shuō)獲得一個(gè)愉悅的就餐心情從而有個(gè)良好的胃口！有時(shí)候餐廳的就餐壞境（包括服務(wù)質(zhì)量和餐廳壞境以及食物的好壞）直接影響顧客的就餐心情。
鑒于第三中情況，你可以很客氣和點(diǎn)餐的客人說(shuō)，讓他先自己看下菜單，你給那位客人買下單馬上就好?；蛘吆唾I單的那位個(gè)人協(xié)調(diào)下，說(shuō)馬上幫他買單，稍微等下咯 服務(wù)行業(yè)要的就是個(gè)態(tài)度，如果你服務(wù)態(tài)度好，一般人都會(huì)諒解你。說(shuō)話要八面玲瓏，隨機(jī)應(yīng)變。每天面對(duì)的顧客那么多，不可能有固定的什么模式。關(guān)鍵時(shí)候還得靠自己去拿捏！