倩碧 6人分享
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1、是否有工作經(jīng)驗(yàn)？有沒干過類似的工作？ 2、對(duì)服裝的了解？ 3、認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？ 4、你覺得導(dǎo)購(gòu)員工作在社會(huì)行業(yè)當(dāng)中是充當(dāng)怎樣的角色？
面試官問的面試題： 一種職業(yè)，在服裝店，作為顧客的引導(dǎo)，介紹產(chǎn)品，服務(wù)于消費(fèi)者的一個(gè)服務(wù)性群體
是一個(gè)不可忽視的職業(yè)。
服裝產(chǎn)品到了終端，傳播品牌信息的載體只剩下三個(gè)：產(chǎn)品、形象和人。在三個(gè)載體中，產(chǎn)品已經(jīng)造就，那是一件件服裝；形象已經(jīng)凝固，那就是店鋪和陳列。而人是惟一的可變因素，人的表現(xiàn)，決定著品牌在“最后一公里”的沖刺中是加分還是減分。所以，不是“最可愛的人”，不能讓他占據(jù)第一排，更不能讓他代表企業(yè)與消費(fèi)者打交道。因?yàn)?，要留住消費(fèi)者，就必須讓他們滿意。
對(duì)終端人員必須加大培訓(xùn)力度，作為服裝經(jīng)營(yíng)老板，應(yīng)從多方面予以體貼、關(guān)懷和激勵(lì)，不僅要在行動(dòng)上重視，更要在思想觀念上予以重視，因?yàn)橛^念不解決，行動(dòng)就不會(huì)徹底。
在企業(yè)的管理過程中，只有“技術(shù)人員是塊寶，管理人才最重要”的觀念要不得。好的導(dǎo)購(gòu)，好的店長(zhǎng)，他們的作用有時(shí)候更大，更有意義，因?yàn)橹挥兴麄儾庞袡C(jī)會(huì)最早與消費(fèi)者面對(duì)面。