通過一些簡單的問題降低求職者緊張的情緒。 盡量避免提能以“是”或“否”回答的封閉式問題。 使用結(jié)構(gòu)化表格,可以降低不利信息因素對主試者評價觀點(diǎn)的干擾。 詢問問題應(yīng)循序漸進(jìn),并分類選擇想要發(fā)問的問題。 當(dāng)應(yīng)征者因緊張而表達(dá)不清時,在了解其表達(dá)的真正含義時,可友善地重復(fù)一遍,表示你已明白他的意思。 強(qiáng)調(diào)面試中能更準(zhǔn)確評價的特征:包括儀表、智力、表述能力、與人相處的能力及工作動機(jī)等。 盡量讓被試者說話,避免只顧自己高談闊論而不給應(yīng)征者表達(dá)意見的機(jī)會, 避免問太多直接的問題;以重復(fù)某些問題的形式,引出求職者的觀點(diǎn)和感情。 要留有時間回答求職者的問題,并努力以積極的調(diào)子結(jié)束面試。
面試官問的面試題: 征職位的工作范圍和職責(zé),了解理想求職者的特征,包括所需知識、技能和能力、性格特征、其它工作資格條件等。
準(zhǔn)備幾個結(jié)構(gòu)化的問題,如工作知識、意愿及動機(jī),以便將面試引到深處。
制定部分結(jié)構(gòu)化面試問題的基準(zhǔn)答案。面試的房間要幽僻、安靜、沒有干擾,房間的溫度、亮度適中。