大連紅星美凱龍家居生活廣場(chǎng) 2人分享
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首先是自我介紹，我做了簡(jiǎn)短的自我介紹。集團(tuán)公司和私企的面試真是不一樣，她所表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)還是挺好的。問(wèn)了我和客服相關(guān)的問(wèn)題后，她大概了解了我不太符合客戶經(jīng)理的這個(gè)職位，指出我的劣勢(shì)并給我提出建議。我缺乏管理經(jīng)驗(yàn)這是最重要的，客服經(jīng)理需要掌控性比較強(qiáng)能解決重大事情。她說(shuō)我做客服主管沒(méi)有問(wèn)題，她們客服主管就是87年的小姑娘，做了三年，但是在重大事故處理上還是缺乏人生閱歷和經(jīng)驗(yàn)。再就是我未婚可能在未來(lái)兩三年內(nèi)懷孕會(huì)對(duì)工作造成影響。我表示很想進(jìn)入紅星集團(tuán)這樣正規(guī)的集團(tuán)公司，她還問(wèn)我文筆怎么樣，告訴我現(xiàn)在缺總經(jīng)理助理，工作職責(zé)都有哪些，問(wèn)我是否能勝任。非常感謝她。
面試官問(wèn)的面試題： 前公司部門有幾個(gè)人，分別負(fù)責(zé)什么？
是否有管理經(jīng)驗(yàn)？
工作中是否接觸投訴？
婚否？