中國(guó)銀行山東省分行 15人分享
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今年的面試形式還是比較特別的，我是去上了huatu的一天速成班，準(zhǔn)備了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和半結(jié)構(gòu)化面試，但是第二天中午去了之后，發(fā)現(xiàn)人好多啊，報(bào)濟(jì)南濰坊和煙臺(tái)的超級(jí)多，像我們這種小城市也就20幾個(gè)，五個(gè)人一個(gè)組，等了很久，我所在的組正好是日照分行第一個(gè)組，進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)是表演情景劇，題目是面對(duì)客戶投訴你要怎么辦，我恰好抽到了中心人物柜員。但是這個(gè)面試有個(gè)要求是每個(gè)人都要爭(zhēng)取自己最大的利益，我在表演的過(guò)程中答應(yīng)了客戶的所有要求，本來(lái)以為我涼了，都沒(méi)把這次面試看做希望。等吧
面試官問(wèn)的面試題： 有材料，面對(duì)客戶投訴怎么處理？五個(gè)角色分別是柜員，客戶，大堂經(jīng)理，理財(cái)經(jīng)理，柜員復(fù)核
第二個(gè)問(wèn)題是講述一件你認(rèn)為時(shí)間緊任務(wù)重的事。你是如何處理的？時(shí)間是兩分